Навігація  

   
   
   
   
   
Шаблоны Joomla 3 тут

Додати коментар

Залиште свої зауваження, поради та побажання тут!

 До уваги споживачів!

 Згідно Закону України ст.8 «Про звернення громадян» письмові звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визначається анонімним і розгляду не підлягає.

 Просимо, у разі звернення до МКП «Хмельницьктеплокомуненерго» зазначати вищезазначені відомості, в іншому випадку такі заяви розглядатися не будуть.

 

  Контактні телефони колл-центру: 619-300; (067)311-45-67

Захисний код
Оновити

Коментарі  

# Сколько стоит проверка счетчика на дом?Valia8825 20.05.2019, 14:28
Здравствуйте Сегодня позвонил работник ответственный за проверку счетчиков на дом ПО пр МИРА 88 и необходимо ему дать счетчик на проверку Я понимаю что счетчик нЕОБХОДИМО сдать НО СКОЛЬКО это будет стоить для дома? И как возможно снятие этих денег? С кажой квартиры? Или это надо собирать с дома? НАПИШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! КАК возможно оплатить эти две тысячи проверки? ПЛИЗ!!!!
Цитата
# RE: Звернення споживачівМарія 19.05.2019, 20:34
Доброго вечора!
вул.С.Бандери, кв.234 Марія 063 19 00 377
Вже практично тиждень,як немає гарячої води;
З 10 по 11 травня було оголошення про відсутність гарячої води через технічні роботи ;(Добре!все розуміємо, ми теж люди!)
Але від 10 числа до сьогодні (19 травня ) практично жодного дня не було гарячої води! З'являється після 19 год літня ,і щоб покупати дітей і самим покупатись потрібно гріти відрами.Чому послуга не надається в повній мірі ??? Зараз неділя ,19 травня ,на годиннику 20:28 а з гарячого крана тече холодна вода....За що оплочувати не малі кошти?
Хоча мер тиждень назад запевнив,що гарячою водою хмельничани точно будуть забезпечені ціле літо.

А з завтрашнього дня вже Планове відключення аж до 3 червня; Вибачте, але Просто "зашибісь"
Цитата
# RE: Звернення споживачівГрупа по роботі із споживачами 21.05.2019, 16:32
Доброго дня! У разі невідповідності фактичної температури гарячої води у Вашій квартирі діючій нормі (+50С) після закінчення планової зупинки ВВП по вул. С. Бандери, 9, Вам необхідно надати заявку на виробничо-диспетчерську службу підприємства за тел.:70-06-23, 0673130423 для проведення обстеження та складання відповідного акту.
Цитата
# Гаряча водаАнна 19.05.2019, 17:22
Коли з'явиться гаряча вода по вул. Свободи 8а???
Цитата
# RE: Гаряча водаГрупа по роботі із споживачами 21.05.2019, 16:32
Доброго дня! Повідомляємо, що з 13.05.2019 року по 27.05.2019 року, згідно графіку, планова зупинка ЦТП по вул. Свободи, 4Б (для проведення технічного обслуговування та ремонтних робіт) від якого подається гаряча вода до будинку №8а на вул. Свободи.
Цитата
# RE: Звернення споживачівПетро 19.05.2019, 07:05
Коли буде відновлено постачання гарячої води, Проспект Миру 62/а? Дякую.
Цитата
# RE: Звернення споживачівГрупа по роботі із споживачами 21.05.2019, 16:33
Доброго дня! Повідомляємо, що з 13.05.2019 року по 27.05.2019 року, згідно графіку, планова зупинка ЦТП по прс. Миру, 64/1А (для проведення технічного обслуговування та ремонтних робіт) від якого подається гаряча вода до будинку №62а на прс. Миру.
Цитата
# Гаряча водаЄлизавета 16.05.2019, 19:00
ЧОМУ ВОДА ПО ВУЛ.ЛЬВІВСЬКЕ ШОСЕ З`ЯВЛЯЄТЬСЯ В КРАЩОМУ ВИПАДКУ В 21:00 І ТО - ЛЕДЬ ТЕПЛА???? Навіщо платити за холодну воду яка тече з крану з гарячої води????
Декілька раз дзвонили на аварійну, ніякої користі... обслуговування на найнижчому рівні??? За що ми платимо!!!????
Цитата
# RE: Гаряча водаГрупа по роботі із споживачами 17.05.2019, 08:35
Шановна Єлизавета!Мешканці будинків по вул. Львівське шосе не є споживачами послуг МКП "Хмельницьктеплокомуненерго". По Вашому питанню необхідно звертатися до організації, яка надає послугу з гарячого водопостачання.
Цитата
# RE: Звернення споживачівЛариса 16.05.2019, 17:43
Доброго дня , вул Курчатова 1г .
Скажіть будь-ласка причину чому немає води вже третій день?
Цитата
# RE: Звернення споживачівГрупа по роботі із споживачами 17.05.2019, 08:28
Шановна Лариса! Мешканці будинку №1г на
вул. Курчатова не є споживачами послуг МКП "Хмельницьктеплокомуненерго". По Вашому питанню необхідно звертатися до організації, яка надає послугу з водопостачання.
Цитата
# РозрахункиВалентина 15.05.2019, 12:52
Рахунок 12930. При оплаті була допущена помилка. Прошу суму120.00 грн. зарахувати на опалення, а. 237.00 грн. на ГВП. Дякую.
Цитата
# гаряче водопостачанняЕлеонора 14.05.2019, 12:29
Чому по вул.Свободи 8а немає гарячої води другий день?
Цитата
# RE: гаряче водопостачанняГрупа по роботі із споживачами 17.05.2019, 08:50
Шановна Елеонора! Зазначте будь ласка номер Вашої квартири та номер телефону для домовленості про дату та час обстеження системи централізованого гарячого водопостачання.
Цитата
# рахунокТаня 14.05.2019, 12:19
Добрий день.чи можна перекинути переплату з внутрішньобудинкових систем на гарячу воду. Рахунок № 94869
Цитата
# RE: рахунокЗагальний відділ 15.05.2019, 08:12
Шановна Тетяно!

Переплата в сумі 27,25 перенесена на послугу з гарячого водопостачання
Цитата
# Гаряча водаТаня 13.05.2019, 07:08
Добрий день шановні,чому по Зарічанській 44 відсутня гаряча вода вже третій день.Зьявиться на 1 годину і все,і то тепла.
Цитата
# RE: Гаряча водаГрупа по роботі із споживачами 16.05.2019, 16:50
Шановна Таня! Працівниками нашого підприємства виконані налагоджувальні роботи системи централізованого гарячого водопостачання для забезпечення мешканців будинку №44 на вул. Зарічанській послугою в повному обсязі та належної якості. У разі невідповідності фактичної температури гарячої води у Вашій квартирі діючій нормі (+50С), просимо зазначити номер Вашої квартири та номер телефону для домовленості про дату та час обстеження системи та контрольного заміру температури гарячої води.
Цитата
# гаряча водаЮліана 12.05.2019, 17:35
добрий день.по зарічанській 6/5 немає 4 дні гарячої води.ніхто незнає причини.куб води 105 грн якої немає.чому маємо платити за те що не користуємось???
Цитата
# RE: гаряча водаГрупа по роботі із споживачами 13.05.2019, 16:50
Шановна Юліана! Працівниками МКП "Хмельницьктеплокомуненерго" виконані налагоджувальні роботи системи централізованого гарячого водопостачання у будинку №6/5 на вул. Зарічанській для забезпечення мешканців послугою в повному обсязі та належної якості.
Цитата
# горячая водаМАрия 08.05.2019, 20:16
Какая причина низкой температуры ГОРЯЧЕЙ воды?
Приходили ребята от вас. Сказали что в стояке нет обратки. Ладно. Сказали что 10 минут спускать горячую воду это мало. Сегодня провела эксперимент. в 18:00 включила горячую воду на полный напор. До 20:00 она текла не выключаясь. Меряю температуру воды - 31 градус. Подскажите почему я должна платить за воду по полной стоимости? Может я буду оплачивать ее по тарифам холодной воды?
Ул. Заричанская 36/3 кв.33 0980056501
Цитата
# RE: горячая водаГрупа по роботі із споживачами 17.05.2019, 14:02
Шановна Марія! На сьогоднішній день працівниками нашого підприємства вживаються необхідні заходи по покращенню послуги з централізованого гарячого водопостачання по стояку кв. 33 будинку №36/3 на вул. Зарічанській.
Цитата
# гаряча водаОлександр 07.05.2019, 19:24
Львівське шосе 55/3 2 підїзд.
2 дні немає гарячої води. в чому причина?
дякую.
Цитата
# RE: гаряча водаГрупа по роботі із споживачами 10.05.2019, 08:31
Шановний Олександре! Мешканці будинку №55/3 на вул. Львівське шосе не є споживачами послуг МКП "Хмельницьктеплокомуненерго".
Цитата
# обстеження будинкуЛЮДМИЛА ГОРЕЦЬКА 07.05.2019, 15:33
Доброго дня.
Просимо зробити обстеження будинку по вул.Проскурівська, 58 .
Чому такі високі тарифи на опалення в будинку (40грн)?
Які заходи можна провести з енергозбереження,
термомодернізації будинку?
тел 0673809449 Горецька Людмила
Цитата
# RE: обстеження будинкуГрупа по роботі із споживачами 17.05.2019, 13:53
Доброго Вам дня! Працівниками МКП "Хмельницьктеплокомуненерго" проведено обстеження системи централізованого опалення у будинку №58 на вул. Проскурівській. У різних будинках вартість 1 кв.м опалювальної площі різна, адже прилад обліку теплової енергії фіксує фактичну кількість тепла, яку спожито будинком. Вона залежить від багатьох факторів: матеріалу стін будинку, його утеплення, кількості відключених квартир, наявності приладів опалення в місцях загального користування, температурного режиму у квартирах споживачів (навіть чи закривають мешканці двері у під’їзд чи ні), дати подання показників теплового лічильника, тощо. Пропонуємо найбільш енергоефективні заходи, які допоможуть знизити втрати тепла у будинку, а споживачам заощадити кошти на послузі з централізованого опалення, а саме: утеплення зовнішніх стін, утеплення старих вікон та дверей, або їх заміна на більш енергозберігаючі.
Цитата
# кругом тягнуть грошіОлег 06.05.2019, 11:50
опалення виключили ще задовго до квітня місяця!!! а рахунок в особистому кабінеті звідкись взявся хоча на під'їзді ні на одному домі не висить. вулиця Гагаріна.
за що я маю платити?за холодні батареї до 8квітня??
Цитата
# Горячая водаМария 04.05.2019, 21:04
Я так понимаю вместе с отоплением и подачу ГОРЯЧЕЙ!!! Воды прекратили. Почему я должна платить за воду комнатной температуры как за горячую? Третий день чтоб помыть ребенка грею воду!!!!
В 8 вечера еле теплая в 8 утра ледяная.
Ул. Заричанская 36/3 кв.33 0980056501
Цитата
# RE: Горячая водаГрупа по роботі із споживачами 17.05.2019, 14:03
Шановна Марія! На сьогоднішній день працівниками нашого підприємства вживаються необхідні заходи по покращенню послуги з централізованого гарячого водопостачання по стояку кв. 33 будинку №36/3 на вул. Зарічанській.
Цитата
# Лічильник водиЄвгеній 03.05.2019, 12:00
Доброго дня, чи можна в Хмельницькому встановлювати багатоторафний лічильник гарячої води, наприклад ЛВ-4ТМ1
Дякую
Цитата
# RE: Лічильник водиГрупа по роботі із споживачами 06.05.2019, 13:46
Шановний Євгене! Встановлювати багатотарифний лічильник гарячої води ЛВ-4ТМ1 можливо. Для отримання детальної інформації по його встановленню Ви можете звернутись за тел.: 0673130588.
Цитата
# розрахунокЛюдмила 03.05.2019, 11:56
Рахунок 12932 прошу суму 134,15 грн.з овбс перекинути на опалення. Дякую.
Цитата
# RE: розрахунокЗагальний відділ 03.05.2019, 15:02
Шановна Людмило!
На Ваше прохання кошти в сумі 134,15 грн. перенесені на опалення
Цитата
# ОпаленняЛюдмила 01.05.2019, 15:25
Опалення було відключено ще 20квітня, а розрахунку з оплати немає й досі. На якому сайті знайти цю суму по вул.Прибузька буд.42/1, кв.65 ? А також цікавить повний графік відключення гарячої води, на разі відомо лише до 14.06.19 . Якщо точніше то Прибузька42/1. Дякую.
Цитата